乳酸菌で腸活sunfoods

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をいくつかご紹介いたします。

この他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

何本から配達してくれるの?
週4本以上から、お住まいの地域によって月・木または火・金のコースで、週1回もしくは2回配達させていただきます。
暑い時期の配達は大丈夫?
「HACCP(ハサップ)*」に沿い、要冷蔵(10℃以下)でお受け取りいただけるよう、保冷剤で温度管理いたします。
配達担当者が配達ごとに新しい保冷剤と交換いたしますので、お客様は商品のみお取込みください。
*「HACCP(ハサップ)」・・・原則として全ての食品等事業者に義務付けられた衛生管理手法の事です。
支払いはどうすればいいの?
安心・便利な口座振替をお勧めしております。
振替手数料は弊社が負担いたしますので、書類のお手続きだけで、現金をご用意頂く必要がありません。
毎月末締め、翌月10日(土日祝日の場合は翌営業日)の引落しとなります。
詳しくはお問合せください。
商品や本数を変更したい時はどうするの?
お電話やFAX、またはホームページからご連絡いただくか、メモを宅配BOXへお入れください。
基本的には次回の配達分より変更できますが、入荷に日数がかかる商品もございます。
あらかじめご了承ください。
続けられるか心配なのですが?
ご安心ください。月極めのご契約ではございませんので、商品がたまってしまったり、留守等でお休みされたい場合はご連絡ください。ご指定の日をお止めします。
商品を準備する関係上、早めにご連絡頂けますと助かります。
年末年始やお盆、大型連休の配達は?
お盆や祝祭日も配達いたしますので、留守等ご不在の場合はご連絡いただければ、その期間の配達をお止めします。
年末年始は変則的な配達となります。